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114, numéro d'urgence

Créé le 01/04/2020 Mis à jour le 22/06/2020

Le 114 est le numéro d’urgence au service des personnes ayant des difficultés à parler ou à entendre (sourds, malentendants, aphasiques, dysphasiques).

Depuis le 1er avril, en cette période de confinement, le 114 est accessible à toutes les personnes victimes de violences familiales, conjugales et plus largement intrafamiliales. Les opérateurs travaillant au 114 préviendront les forces de l'ordre en leur transmettant les coordonnées de la victime.

                               

Coronavirus - Vous souhaitez contacter un service d'urgence ?
Contactez le numéro d'urgence pour les personnes sourdes et malentendantes : Urgence 114
→ N'appelez le 114 qu'en cas d'urgence ou de signes graves (si vous avez du mal à respirer ou une forte fièvre).
→ Si vous avez simplement de la toux, de la fièvre, prener contact avec votre médecin habituel ou avec la plateforme Informations Coronavirus - espace dédié pour les personnes en situation de handicap, qui est joignable par téléphone aux personnes sourdes et malentendantes via RogerVoice (possibilité de transcription écrite, LSF et LPC).

Article en langue des signes française

Le 114 : qu'est-ce que c'est ?

Le 114 est un numéro d'urgence unique, national et gratuit au service des personnes ayant des difficultés à parler ou à entendre (sourds, malentendants, aphasiques, dysphasiques). Ce numéro est accessible par visiophonie, tchat, SMS ou fax, 24H/24 et 7J/7.

Des agents de régulation 114, sourds et entendants, gèrent les appels et contactent le service d’urgence le plus proche : SAMU (15), Police-Gendarmerie (17), Sapeurs-Pompiers (18).

→ Une application 114 est disponible pour les utilisateurs d'iOs ou Android.

Informations et documentation sur le 114

► Une rubrique questions / réponses est présente sur le site du 114 pour répondre aux questions les plus courantes : Le 114 pour qui ? Quel est le délai d'attente ?...

► Le 114 organise des conférences partout en France pour présenter son dispositif. Vous pouvez consulter les dates et les lieux des conférences à venir sur son site.

► Le 114 met à disposition sur son site de la documentation : des affiches, des flyers, des cartes mémo... Vous pouvez également commandes des kits de communication pour informer de l'existence du 114 auprès de vos proches ou de vos usagers.

En savoir plus ?

Le site du numéro d'urgence 114

114 : SOS en LSF, reportage de l'émission 'L'oeil et la main' consacré au 114.

Tous Concernés, Tous Mobilisés
Le numéro d'urgence 114

reportage sur le 114 labellisé "Tous concernés, tous mobilisés".