TEMPORAIREMENT les informations du site Surdi Info Service ne sont plus actualisées à partir du 1er mai 2024.
La permanence d’écoute et d’information ainsi que la permanence « Une psychologue à votre écoute » sont également fermées à cette date. En savoir plus dans notre article dédié.
L'audioprothésiste doit dans le cadre de la prestation de suivi prévoir des séances régulières au cours desquelles il assure l'adaptation technique de l'aide auditive.
Les prestations de suivi sont réalisées par l'audioprothésiste ayant effectué la délivrance de l'aide auditive et la prestation initiale.
A l'issue de la seconde année d'appareillage, l'audioprothésiste déclenche l'envoi du questionnaire « Evaluation R - partie 3 » (par voie électronique ou postale selon le choix du patient).
En cas de déménagement de la personne, de l'audioprothésiste, ou lorsque la personne souhaite changer d'audioprothésiste, ce dernier s'engage à faciliter le changement d'audioprothésiste.
L'audioprothésiste ayant réalisé l'appareillage transmettra à l'un de ses pairs (choisi par la personne) l'ensemble des informations nécessaires à la continuité de la prise en charge de la personne.
La fréquence minimale recommandée du suivi est de tous les 6 mois après la première année.
L'audioprothésiste s'engage à répondre au besoin de suivi de la personne notamment en réalisant les prestations de suivi mentionnées ci-dessus et le cas échéant, au-delà de la 3e année de suivi.
Il doit également expliquer à la personne l'intérêt de réaliser les séances de suivi, et l'inviter à revenir selon la fréquence précisée ci-dessus (tous les six mois).
Les contrôles effectués lors d'une prestation de suivi comportent :
La prestation de suivi comprend également la fourniture des pièces détachées, et les réparations qui entrent dans le cadre de la garantie fabricant, main d'œuvre comprise.
L'audioprothésiste effectue régulièrement un retour d'information vers le médecin qui a prescrit l'appareillage.
Il l'informe de toute évolution de l'audition utile à signaler.
